Mafia Casino Selbstausschluss: So läuft die Sperre ab

Eine einzige E-Mail startet die Sperre bei Mafia Casino: Mafia Casino schreibt, du kannst dem Support schreiben, und er schließt dich „für eine Weile“ aus. Mehr verrät sie nicht. Diese Seite zeigt den Ablauf und die Punkte, die offen bleiben. Stand: 08.11.2026.

Welche Möglichkeiten gibt es?

• Eine Selbstsperre per E-Mail an [email protected].
• Eine Pause über den Live-Chat. Er fragt zuerst nach Name und E-Mail-Adresse.
• Eine Schließung des Kontos über den Support.
• Einen Bereich „Responsible Gaming“ im Profil. Seine Funktionen sind ungeprüft.

Ein Sperrsystem für ganz Deutschland erwähnt die Website nicht. Auch Einstellungen für Limits oder Auszeiten, die du selbst setzt, sind nicht beschrieben.

Wie beantragst du den Ausschluss?

1. Schreibe vom Postfach, das im Konto steht.
2. Nenne Benutzername und, wenn gewünscht, die Dauer, die du dir vorstellst.
3. Bitte um schriftliche Bestätigung mit Datum.
4. Prüfe, ob du noch Guthaben hast, und lasse es zuvor auszahlen.
5. Melde alle weiteren Konten, die du bei der Website führst.
6. Entferne gespeicherte Zugangsdaten und Lesezeichen.

Mafia Casino schließt das Konto „so bald wie praktikabel“. Eine Frist ist nicht angegeben. Nutze bis zur Bestätigung keine Einzahlung.

Welche Punkte bleiben unklar?

• Dauer: „for a while“ ist keine Frist. Befristete oder unbefristete Sperren sind nicht getrennt.
• Aufhebung: Wie du die Sperre beendest, steht nicht dabei.
• Guthaben: Die AGB annullieren bei Schließung mit Guthaben oder offenen Auszahlungen alle Beträge (Paragraph 3.7, nach Wortlaut). Wie das bei einer Selbstsperre gilt, sagt die Website nicht.
• Andere Konten: Die Pflicht zur Meldung liegt bei dir. Mafia Casino haftet nicht für Verluste dort.
• Werbung: Ob Mails nach der Sperre enden, ist nicht beschrieben.

Wie weicht das vom deutschen Standard ab?

Für Anbieter mit deutscher Erlaubnis gilt das Sperrsystem OASIS. Nach einer Quelle von gambling.com (12.08.2026) beträgt die Mindestsperre 3 Monate, bei einer Sperre durch Dritte mindestens ein Jahr. Das ist ein Standard am deutschen Markt und keine Angabe von Mafia Casino.

Im Verzeichnis der GGL (Fassung vom 12.04.2024) ist Mafia Casino nicht aufgeführt. Mafia Casino nennt weder Betreiber noch Lizenz. Eine Sperre bei Mafia Casino schützt dich deshalb nicht bei anderen Anbietern. Mehr zur Lage auf der Seite Info.

Wo bekommst du Hilfe?

• GamCare (Beratung für Betroffene).
• Gamblers Anonymous: gamblersanonymous.org.
• Gambling Therapy: gamblingtherapy.org.
• Net Nanny für Eltern: netnanny.com.

Das sind die Stellen, die die Website nennt. Nationale Beratungsstellen für Deutschland fehlen dort. Suche zusätzlich eine Stelle in deiner Nähe. Mehr Hinweise zum sicheren Spielen findest du auf der Seite Spielerschutz.

Häufige Fragen